Dans votre métier de carrossier, mécanicien, réparateur, combien de fois avez-vous été déçu de votre commande ? Nous supposons que vous n'êtes pas le seul à avoir été déçu par des fournisseurs pas sérieux ! Le développement de l'internet mais aussi de l'industrie automobile sont tels qu'il est difficile de choisir parmi les nombreuses offres de pièces auto en ligne. Si les particuliers portent essentiellement leur choix sur les fournisseurs qui proposent le meilleur prix; vous, par contre, vous devez prendre en compte bon nombre de paramètres. Autrement, vous vous retrouvez avec des pièces non-conformes, livrées tardivement ou encore impossibles à retourner au fournisseur. Pour vous aider à choisir le fournisseur idéal en pièces de carrosserie, voici quelques critères à prendre en compte :
Le rapport qualité/prix
Un bon fournisseur de pièces automobiles se reconnaît par la haute qualité de ces produits. Il est important que vous ayez un minimum de connaissance sur les pièces de rechange dont vous avez besoin et de déterminer si elles sont d'origine ou pas. Pour ce faire, vous pouvez vérifier directement auprès du fabricant de la pièce si tel ou tel revendeur propose leur pièces d’origine.
Vous pouvez aussi vous appuyer sur ce tableau pour savoir si une pièce auto est d'origine ou pas et combien elle devra réellement coûter :
Le catalogue
Aureliacar.com est un site de pièces de carrosserie en ligne également conçu pour les professionnels de la carrosserie, mécanique, réparation automobile, transporteur, et flotte. Pour accéder au catalogue et tarifs professionnels, le clients doit s’enregistrer avec ces coordonnées, enseigne, N° Intra CEE. Avant de passer votre commande, il est recommandé de bien vérifier si les pièces de rechange du fournisseur sont bien disponibles. Cela doit être marqué sur chaque fiche produit.
Un autre moyen de connaître la disponibilité des pièces est de chercher si le site met en avant le nombre de modèles disponibles dans son catalogue. Sur AureliacarPro, nous disposons plus de 30 000 références de pièces de qualité sélectionnées. A noter que ce sont des pièces auto neuves et équivalentes aux 17 marques les plus connues : Fiat, Renault, Peugeot, BMW, Citroën, Volkswagen, Nissan, Audi, Dacia … Toutes les pièces ne peuvent pas figurer dans les catégories correspondantes mais vous pouvez toujours nous demander leur disponibilité.Nos fournisseurs sont les fabricants, importateurs directs, nous n’avons aucun intermédiaire et nos volumes d’achats sont très importants. Nous avons un local de stockage de 1 200 m² pour les articles les plus vendus en plus de un dépôts de 14 000 m² pour l'ensemble de nos pièces de carrosserie en stock permanent.
Les conditions de livraison
Ce volet est important pour un carrossier car c'est du délai de livraison que dépend le délai de traitement de son travail. Ainsi, pour ne pas perdre du temps, ou pire, des clients. Il vaut mieux prendre le temps de lire les conditions de livraison.
L'idéal serait de pouvoir suivre votre commande en ligne (tracking). Certains sites donnent des informations sur l'acheminement des commandes. Pour d'autres, ils définissent à l'avance le temps de livraison.
Avec Aureliacar, le délai de livraison est entre 3 à 5 jours sauf pour les grosses carrosseries comme les pare-chocs et les capots qui peuvent prendre jusqu'à 8 jours. Nos partenaires viennent tous les jours récupérer nos colis à nos dépôts : France Express, Colissimo, DPD, GEODIS pour livraison chez le professionnel ou en Point Relais. Lorsque vous vous absentez, nous laisserons un avis de passage dans votre boite aux lettres. Un e-mail sera également envoyé pour convenir d'un RDV pour une prochaine livraison ou un retrait en Point Relais. Les retards de livraison sont toujours notifiés par e-mails.
Pour le prix de la livraison, AureliacarPro facture le colis entre 3,90 € à 30 € TTC selon son poids et sa dimension. Pour info nous sommes facturés 2 à 3 fois ce tarif (selon les volumes) par les transporteurs, nous prenons donc à notre charge une grande partie des frais de livraison. Si le client achète un article ou plusieurs, le tarif reste fixe, Exemple 1 pare chocs, 1 capot, 2 phares, des calandres, le prix reste à 30 €.
Le service Après-Vente dédié aux Pro
Tout fournisseur en pièces de carrosserie qui se respecte doit avoir un SAV qui s'occupe essentiellement de ses clients-professionnels de l'automobile. Parallèlement à ce privilège, il doit proposer une interface dédiée aux carrossiers, garagistes, transporteur... Les professionnels sont chouchoutés sur AureliacarPro car en plus de bénéficier d'un SAV dédié (mail et téléphone), ils ont aussi droit à des remises supplémentaires. L'objectif est de collaborer ensemble pour assurer la pérennité de vos activités ainsi que le nôtre. Vous nous restez fidèle et nous faisons notre possible pour vous satisfaire.
Pour résumer, ces 4 critères essentiels jouent un rôle important dans la viabilité de votre activité. Ce n'est pas seulement vos compétences qui définit votre professionnalisme mais il y a aussi le respect du délai de réalisation du travail ainsi que la qualité de vos pièces de carrosserie et accessoires. Il peut arriver une erreur de commande de la part du professionnel ou de la part de Aureliacar-pro, sans attendre il faut nous le signaler pour que nous réagissons immédiatement en remplaçant l’article afin que vous puissiez finaliser vos réparations et livrer le véhicule à votre clients.
