Améliorer le chiffre d'affaires de son atelier de carrosserie n'est pas une mince affaire surtout si la rentabilité de celui-ci dépend essentiellement de l'acquisition et de la fidélisation de clients. Grâce aux conseils et astuces que nous vous présentons ci-dessous, vous multipliez vos chances d'augmenter le chiffre d'affaires de votre atelier de carrosserie sans efforts.
Référencez votre atelier de carrosserie sur internet
Pour se faire connaitre des automobilistes, référencez votre atelier de carrosserie sur internet ! La première chose que les automobilistes font, dès que leur voiture tombe en panne, une réparation ou une amélioration à faire sur leur véhicule, est de trouver un carrossier sur internet via leur ordinateur ou smartphone. Grâce aux annuaires de garages ou encore les pages jaunes de votre région, vous pouvez atteindre facilement vos cibles.
Sur AureliacarPro.com, une simple inscription vous permet d'être visible par tous les automobilistes visitant le site. Vous gagnez de nouveaux clients mais aussi plus de marges sur l'achat de vos pièces de carrosserie en vente sur le site. AureliacarPro propose, en effet, de grosses remises à tous les professionnels de l'automobile sans parler des programmes de fidélité comme le système de points, les codes promo, etc. Une page est dédiée à tous les ateliers de carrosserie et garage auto. Le nom de votre atelier sera référencé, vos coordonnées seront affichées avec une carte pour vous localiser facilement.
Cette méthode est la plus simple en plus d'être gratuite si vous n'êtes pas encore prêt à vous lancer dans des stratégies digitales comme la création d'un site internet, l'optimisation du référencement de celui-ci ou encore l'ouverture d'une page Facebook, Linkedin ou Google Business.
Fidélisez vos clients dès le premier contact au sein de votre atelier de carrosserie
La fidélisation de la clientèle vous permet d'avoir une relation durable avec vos clients. En instaurant une relation de confiance entre vos clients et vous, vous améliorerez à coup sûr votre chiffre d'affaires. Voici quelques exemples de programmes de fidélité que vous pouvez facilement mettre en place :
- code promo et bon de réduction;
- offre promotionnelle : AureliacarPro fait souvent des promotions, vous pouvez vous en appuyer pour faire des remises sur vos réparations ou remplacement de pièces de carrosserie
- diagnostic supplémentaire gratuit : avant d'effectuer la réparation d'un véhicule accidenté, vous pouvez par exemple faire une évaluation des dégâts matériels non liés à l'accident. Ce geste vous permet de faire des prestations supplémentaires. Les propositions spontanées sont un facteur clé pour augmenter son chiffre d'affaires. Ainsi, vous pouvez par exemple lui suggérer le cirage des phares et de la carrosserie ou encore le nettoyage de l'habitacle.
Quelques comportements à adopter par tous les carrossiers
Dans un atelier de carrosserie, les tâches qui représentent un faible valeur ajoutée occupent 30 à 40 % du travail quotidien. C’est le cas notamment des appels téléphoniques. Lorsqu'un client vous appelle, il est crucial de se concentrer entièrement sur la conversation et arrêter de travailler sur le véhicule. Votre client a besoin de toute votre attention. Prenez du temps pour les renseigner, leur donner un rendez-vous, contacter un fournisseur de pièces de carrosserie pour faire un devis ou encore passer une commande de pièces après acceptation du devis.
Ces tâches éloignent, certes, le carrossier de son activité principale qui est la réparation du véhicule, mais elles constituent la base de la stratégie d'acquisition et de fidélisation de clients.
AureliacarPro vous aide déjà dans l'établissement d'un devis en facilitant la recherche de pièces de carrosserie sur son site. Pour le standard téléphonique, la facturation et la comptabilité, vous devez trouver une solution (organisation) afin que vous puissiez passer plus de temps dans la réparation de voiture.
N'hésitez pas à vous inscrire pour profiter de tous les avantages PRO sur notre site AureliacarPro.
